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360遭百万用户抛弃 五千万砸春晚收买人心

消息人士透露,奇虎360因缺乏基本的诚信和安全,问题频发,遭到用户的抵制,最近几个月用户数狂减,数量在百万级。因为无法通过产品留住人心,360开始做娱乐路线,一方面通过上湖南卫视《天天向上》这样的娱乐节目作秀,一边在央视春晚上砸下5000万买广告。

360花重金砸广告实属无奈。

首先,1月24日,北京市工商局约谈360,对于它的种种不正当竞争行为提出警告。媒体报道,360公司被约谈的原因在于:利用其垄断性市场优势,诱导用户使用360浏览器,并通过不兼容、难卸载等方式阻止网民安装其他安全软件,甚至通过伪装成微软官方补丁等方式,将其旗下的产品强行安装至网民电脑中,通过默认设置、强制升级等方式,修改用户的浏览器和主页设置。结合此前的工信部调查360隐私安全问题事件,不禁让人疑心标榜自己是流氓软件克星的360才是最大的流氓软件。

紧接着,1月25日凌晨,苹果应用商店App Store全面封杀360,360手机卫士、省电王、手机浏览器、安全通讯录等应用被下架,至今没有回复。这已经是一年内奇虎360产品第二次被苹果下架。随后,出于对安全的考虑,百度“凤巢”客户管理系统全面禁止360浏览器。

仅仅一个月,360连续被三家不同的机构和企业警告封杀,在互联网行业实属罕见。由此可见,360系列产品的诚信缺失和安全问题已经不容忽视,甚至成为影响中国互联网行业继续发展和国际名誉的障碍。因为360通讯录被苹果下架并且可能永远无法再上架,导致很多用户在更换手机后无法把当初上传的通讯录导回,所有电话号码丢失。而奇虎360的CFO徐祚立对外媒却表示,苹果下架事件对360业务没有实际的财务和营运影响,完全不把用户的控诉放在眼中。

再加上不久前,宝钢集团就因为360相关软件的不安全问题,为保障集团信息安全和员工的计算机安全,要求12万员工尽快卸载360安全卫士,禁用360安全浏览器。并在宝信运维人员的指导下卸载360杀毒软件,同时确保集团采购的防病毒软件的正常运行。除了宝钢,网易、四大证券公司和许多IT行业公司都已经通报全体员工卸载360。

因为产品问题和漏洞太多,难以修复,尤其是因为很多漏洞是360出于商业利益有意为之,比如一些隐私的窃取,不可能为了用户而修复,360只能另辟蹊径,希望通过众多华而不实的广告阻止用户卸载。2月1日,360董事长周鸿祎带员工上湖南卫视综艺节目《天天向上》,而且有消息透露,360不惜投入5000万在央视春晚打广告。

对于360这种暴发户般的举动,只能感叹:如果有这么多钱,为什么不用在产品改进上呢?如果360的产品仍然像现在这样不安全、不诚信,360就是把央视全年的广告都买断,也不能阻止用户抛弃它。

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