一向强硬的360公司遇到苹果时却彻底没了脾气。1月26日,360公司在苹果App Store上的多款应用被下架,至今未能恢复。包括360浏览器、360手机卫士等核心产品在内的20多款应用仍不见踪影。
多方消息显示,此次360应用下架主要因为触碰了App Store的四个规条:1、360多次使用企业版本证书对外发布公测版本,多个APP调用私有API;2、严重存在收集用户隐私的问题;3,涉嫌刷榜、控制APP排名;4、360自建越狱渠道,破坏APP Store模式。其中,App调用苹果私有API,属于苹果明令禁止的行为。
目前360已公开承认违反苹果规定,并表示正积极沟通以求重新上架。对于一贯以“战斗之王”著称的360,这种态度颇为让人意外。但仔细思考,不难发现其中逻辑:360主动认错,无非是为了获得苹果的谅解,尽快恢复产品上线而已。
360的认错博得了部分用户的同情。但其违规行为并没有被用户清晰的感知,反而有部分人指责苹果App Store规则的霸道。殊不知,正是360这种充满狡黠欺诈的行为,已经严重影响到苹果iOS手机操作系统的安全。最终受伤害的,只会是普通用户。
这种欺瞒用户的手法并非360首次使用。这是其惯用伎俩。在360成长过程中,一直在利用普通用户对电脑安全的恐惧心理,欺骗用户进行各种操作,打击竞争对手,推广自身产品。甚至,它连微软的操作系统都敢动。
2012年8月,“360安全卫士”向其用户发布了一款名为KB360018的“高危漏洞补丁”。国外权威技术网站System Explorer在检测后确认,该补丁系360公司冒充微软公司的IE补丁。微软也确认不是其公司产品。
微软作为PC操作系统的王者,并未进行强有力的干涉。于是,广大用户继续被蒙蔽。但360的这些行为受到国家工商总局的高度关注。根据官方信息,国家工商总局于今年1月30日对360给予行政告诫,如下:
360利用垄断市场优势,通过不兼容、难卸载等方式阻止网民安装其他软件;还用推荐诱导、默认同步安装甚至伪装成微软官方补丁等方式,将其旗下的360浏览器、360网址导航等产品强行安装至网民电脑中,通过默认设置、强制升级等方式修改用户浏览器和主页设置。
到了苹果这里,360这一套行不通。苹果一直以极致的用户体验和严格的生态链管理著称。面对损害用户体验的行为从来是毫不手软。正是因为如此,苹果才打造了让用户高度信赖、体验干净流畅的iOS操作系统。
反观安卓系统,由于管理松散,安卓用户的应用体验十分混乱,各类应用良莠不齐鱼龙混杂。两相对比,则可看出规则的重要性。这也预示着,类似360这种违规的行为,在苹果App Store的严格规则下毫无出路可言。