中新网杭州2月28日电(记者 赵晔娇 实习生 王译萱)“不管顾客有什么要求，记住，一定要微笑。”浙江省杭州市百脑汇某苹果店店长张元杰，得知记者要体验销售工作，开口第一句就传授起他的销售秘诀。

近日，一份《新蓝领职场薪情报告》(以下简称报告)引发了人们对“新蓝领”职业的关注。所谓的“新蓝领”，指目前工作、生活在二线(或以上)城 市的、为城市日常运转贡献力量的基层工作者，包括销售、房产经纪人、保安、美容美发师、快递员等职业，不包括传统的工厂工人、建筑工人等。电脑销售就是他 们的其中一员。

为此，本网记者专门体验了销售员的一天工作。

早上8点45分，张元杰与店内的五名销售，已穿着好了统一的工装，开始打扫卫生、摆放商品，准备开始一天的工作。

“趁着现在还没有正式营业，将昨天的新货，整理出来摆放货架。”张元杰看着这些货告诉记者，每次店里有新货到，除了要核对到货数量、标签序列号以外，还要检查商品在物流过程中是否有损坏。

早上9点，一切准备就绪，记者与销售员翘首盼望着顾客的到来。不到20分钟，店内迎来了第一批客人，想要购买一台超薄款的笔记本。记者发现，这些销售员可谓个个是电脑“专家”。

“您好，您说的mac超薄款，睿酷i7处理器、4G内存……”店内的一位销售员赵楠年纪不大，但是为顾客介绍起电脑的性能可谓是头头是道。讲述 完电脑的性能，还为顾客分析起了各款电脑的性价比差距。然而，由于电脑价格超出了顾客的心理预计，该顾客问询完价格便起身离开。

在记者钦佩赵楠销售专业时，赵楠却表示自己做的还不够好。“除了向顾客介绍电脑相关性能外，还要试着说服顾客购买我们的商品，这里的学问很大。”赵楠如是告诉记者。

“销售技能需要不断的学习，掌握消费者的心理。”赵楠如是告诉记者。记者发现，只要有客人进来，她都是第一时间走到顾客身边，不厌其烦地推销。

记者观摩完赵楠的销售流程，背下产品的大致性能，也尝试着推销商品，但销售状况却十分“惨淡”。

10点30分，店里来了一位设计专业的大学生，向记者表示，想要购买一款性价比高的专业电脑，但这却让记者摸不着了头脑。这时，赵楠立刻过来，开始为这名大学生逐一介绍电脑性能，并提出能够赠送鼠标、电脑包等优惠配件，最终达成交易。

中午11点30分，张元杰与其他几名销售陆续准备吃饭，记者的初次销售体验也接近了尾声。因为站了一个早上，记者的腿已经麻了，但这些销售们却没有显现出些许疲态。

在随后的采访中，赵楠告诉记者，工作日的顾客比较少，相对轻松一些。但是，周末、寒暑假会特别忙，不停的为顾客介绍电脑性能，连水都顾不上喝一口。“除了辛苦，还会遇到许多刁钻的客人，只能耐心向他们解释。”她如是告诉记者。

“虽然工作辛苦，但是工资相对比较可观，对外来打工者是个好的选择。”赵楠向记者坦言一直坚持做这份工作的原因，普通的销售，每月都有2000元的底薪加上提成，月薪保持在4、5千元左右，最好的时候月薪能拿到7、8千元。

赵楠的工资在新蓝领中算是不错的。近日，一份源自全国多个城市的9.8万多份的《报告》显示，在新蓝领人群眼中，每月平均挣到5350元，生活才能不惶恐。在杭州，这个数字为月薪5653元。

这样的工资，却仍让像赵楠这样的“新蓝领”感到不安。

赵楠向记者坦言，虽然工资高，但工作很辛苦，压力很大。“外地人在杭州，城市里生活成本非常大，解决完吃、穿、住后，每月手上的结余都不多。”

同时，张元杰也向记者表示：“这个行业大多门槛较低，销售人员的流动性很大，虽然收入比较高，但却看不到未来。”(完)