老百姓安装手机安全软件的初衷是为保护手机安全，但如果手机因为安全软件频繁死机导致无法正常使用，那可真是件糟心事。前段时间就有不少网友爆料称，自己的手机频繁出现死机情况，有时甚至一天出现数次，严重影响正常使用。后经排查发现原来是360手机卫士与手机不兼容导致，在卸载360手机卫士后一切恢复正常。

据爆料网友讲述，他的手机一直有出现重启现象。起初还并不严重，只是偶尔出现死机的情况，他以为是系统问题，并试图通过升级系统解决。但没成想之后的事态有些难以控制，死机的情况越发频繁，甚至出现3天死机4-5次的情况。

在经过检查该网友发现，他的手机死机时有一个特点：每次都是桌面没有响应，但下拉菜单可以使用，后台的各种软件也可以切换使用，但无法使用桌面。同事他发现，桌面在没有响应的时候手机右边中间位置有一个360手机卫士的悬浮窗图标，但这个图标只有在死机的时候会出现，此时只能重启手机，否则无法进入桌面。之后该网友尝试性的卸载了360手机卫士，结果手机不仅回复正常，而且运行起来也顺畅的多了。

专业人士表示，由于安卓手机厂商会推出经过修改的定制系统，因此安卓系统的碎片化较为严重，这也让安卓手机软件的兼容性成为首要问题。但令人遗憾的是，360手机卫士在这方面做的并不理想，频繁的死机不仅会让手机无法正常使用，甚至有可能会影响到手机的硬件寿命，因此用户最好谨慎考虑后再决定是否安装使用。

业内人士透露，360要想在安全领域有所作为，必须转变思路，真正从用户角度出发做安全，这样才有可能在安全市场占一杯羹。

据了解，当前我国智能手机年度出货量已高达5亿台，围绕智能手机相关的各类应用数不胜数，良莠不齐的现象非常严重。而手机安全软件已经成为用户的常备应用，因此更应该具有过硬的产品质量。作为广大消费者也应当更多的了解一些专业知识，在手机遭遇问题时首先对可疑应用下手，找到引发问题的真正原因。