用苹果手机的消费者都知道，手机丢失后可以开启丢失模式，即可把丢失手机锁定在锁屏界面，持有该手机者既不能正常使用，也不能刷机。不过，丢失模式也并不能保证不被骗。目前出现了一个新骗局，有人用苹果公司的售后客服号码4006272273打来电话，要求核实情况，其实是骗取密码。

重庆市民蔡文阁去年把iPhone6手机掉在出租车上。1月5日下午，他突然接到一个电话，来电显示号码是苹果公司的售后客服号码4006272273。对方说出了他的姓名、手机号码、购买日期和收货地址，均准确无误，这让他完全信任了对方。于是毫无疑虑的蔡文阁告诉了对方安全问题的答案。

仅仅几分钟后，蔡文阁的手机上弹出一个消息，上面写着“您的Apple ID密码不正确”，这时他才明白，刚才打电话的是骗子，自己的Apple ID密码已经被改，丢失的手机已经被刷机了。

苹果公司售后客服工作人员强调，以客服名义主动来电询问手机失主的，肯定是骗子。客服400电话只能接听，不能对外呼叫。“我们的工作人员不会在电话中要求用户提供Apple ID密码等信息。这种骗局很多，近期我们接到很多类似这种情况的咨询电话。”丢失手机后，失主开启丢失模式。这并不意味着可以找回手机，只能做到让对方无法正常使用，同时利用定位来为警方提供线索。

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序列号不能锁住手机

在网上有一种说法，在手机上输入“*#06#”号码后，手机会显示一串15位数的数字，这就是手机的序列号。当手机被盗后可以将此号码提供给运营商，就可以把丢失的手机锁住，即使对方把SIM卡换掉，也无法使用。该说法在网上广泛流传，不过，这个说法对吗？

“每个手机都有自己的序列号，它是唯一的，相当于手机的身份证。在手机上输入上述号码确实可以显示。”重庆移动相关人员说，不过它并没有远程锁屏功能，只能进行定位，定位后的信息也只提供给有关部门。