昨日,淘宝与国家工商总局关于售假一事又有新进展。国家工商总局对外首度披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题。
淘宝也不甘示弱,通过官方微博宣布,决定向工商总局正式投诉网监司司长刘红亮,作为对工商总局日前公布的“2014年下半年网络交易定向监测结果”的最新回应。
对于淘宝“叫板”工商总局,巨人网络董事长兼CEO史玉柱昨日发微博力挺,“阿里就相当于房东,盖了一栋楼,租给商家卖东西,房东自己不卖任何商品,靠房租赚钱。商铺中有个别卖假货的,房东有一定责任,但房东没有执法权,能做的有限:解除售假商铺租约,向执法部门举报。执法部门把楼炸了,把房东抓起来,是不是就没人造假了?”
随后,这条微博被网友转发高达4000次,评论数超过3500条。
抽样检测引发的口水仗
1月23日,国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,此次监测共完成92个批次的样品采样,其中,淘宝网样本51个,正品率最低,仅为37.25%。京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个,正品率分别为90%、85.71%和80%。聚美优品的3个样本均为正品;中关村电子商城的1个样本为非正品,正品率0%。
这份定向监测结果一经发布迅速引发热议。淘宝官方微博随即转发了一条题为“一个80后淘宝网运营小二心声”的长微博,指出工商总局抽检程序违规失当、抽检样本数量较少、“非正品”定义不准确以及前后两次抽检结果相差巨大,并指出工商总局在网络查假货问题上“违规吹黑哨”。
这条长微博称:“我们看不懂的是,屡次抽检和报告中,不同的标准和神一样的逻辑……贵司此次共抽检了92批次商品。某电商只抽查了1件,得出正品率为0的结论。另一家电商只抽查3件,得出正品率100%的结论。而在淘宝网上一共抽检了51件商品,得出了淘宝网仅37.25%的正品率。可是,淘宝日均在线商品总量超过10亿件。何况,淘宝是拥有数百万商家经营的大平台,和自营的B2C商家放在同一纬度比较,如果不是疏忽,那么必定是故意。”
法律界人士认为工商总局发布抽检结果的行为是一种职务行为,代表是工商总局,而不是网络商品监管司司长个人的行为,淘宝在两封公开信中将矛头直指司长个人,明显不合适,其中的一些言论甚至涉嫌诋毁司长的名誉,构成侵权。周涛