6月26日,大神手机正式回应了微博“小米粉丝后援会”,以及小米微博运营总监谢勇军的谩骂。大神手机方面表示:“你继续骂,我再干一件实事。”,只要是在6月25日前购买红米Note后已退货的用户,都可以获得100元补偿劵,可用于购买大神F2。这条微博发出之后,就有一批网友@大神手机,并且晒出红米Note退货单、退货理由。
图1:大神手机回应小米谩骂,回馈用户
在新浪微博上,一位名叫“春秋58大破锣”的网友表示:“我买了红米note,结果又花18元运费给它寄回去退款了,赔了18元运费也要退掉。退货理由是:手机太笨重,傻大笨粗。”而微博网友“于-xiao-鑫”留言询问,她退了红米Note,是在天猫旗舰店买的,这样是否可以返现。
当日11时57分,网友“蔚县办事处”晒出了她的退货理由:“买了个红米note增强版,6月2号下单,6月8号才发货,手机还没到手,尼玛6月11号就降价100,这不是坑爹吗,果断退货。”事实上,红米note仓促降价是为应对大神手机,在京东618节期间,降价至499元的大神F1更是成为爆款产品,而小米则遭遇多方围剿,出货量稍逊以往。
图2:网友“蔚县办事处”退货红米note
在此之前,降价至699元的大神F2开始了“第二战”,这也加剧了千元机市场的竞争,而小米低端市场的几款产品,例如,红米note、红米2A已经失去了性价比优势,大神、魅族、华为的低端机型,在价格、配置上都优于红米系列产品。有消息称小米已经被迫减少订单,并酝酿更换部分配件应对新一轮的价格战。
大神的连续技让小米颇有些应接不暇,但贸然挑起骂战,就显得有失风度。微博网友“钢铁巨炮”表示:“忘了什么原因,虽然自己没用,但一直关注着小米粉丝后援会的微博。大概没什么特别原因也懒得取关。直到今晚,真是觉得无法忍受。如果这个微博代表的就是米粉的平均素质,那真是太可怕了,它存在的意义就是喷别家,从乐视到华为,酷派到锤子……”
有分析人士表示,小米骂人确实很low,但大神却抓住了这一机会,将最后的结果落实到产品和用户福利上,在道德层面站住了脚,还巧妙的打击了竞争对手。从微博晒退款单的情况来看,这一“借力打力”已经初见成效。