如今,移动互联网与人们的日常生活结合越发紧密,抢占时下最热的O2O市场无疑成了众多企业的战略抉择。作为BAT三巨头的其中一员,百度最近在O2O领域的动作很多,李彦宏更是誓要建立一个O2O王国。而此次百度糯米七夕刷单现象,不免让人感到百度在O2O领域明显的被动和急迫。
“百度外卖”、“百度糯米”和“去哪儿”被百度视为O2O业务的排头兵,其中百度糯米地位尤为重要。百度糯米是一个依靠团购来拉用户、促销的服务平台,通过这个平台,可以把商户、用户有效地连接起来。百度通过大数据、搜索和流量支持等优势,为糯米提供了丰富的用户和市场资源,使百度糯米在百度的体系内吸收更多的养分和资源,对外输出更多的产品和服务,从最开始单纯的团购交易延伸到现在的会员、商户营销,甚至想要试图整合生态,能够给用户提供更为多样性的选择。
看起来这是一种非常良好的商业合作,但效果真能达到预期效果吗?
在市场强者面前 糯米只能望洋兴叹
今年8月份,百度糯米“七夕”虚高流水的案例告诉我们,情况远没有当初设想的那么理想。自从被百度收购以来,百度糯米的市场表现一直相对不错,但是面对美团和大众点评的强大优势,糯米再好的表现也是望洋兴叹,短期内绝无可能赶超两大强敌。因此,“七夕”的“市场第一”数据经不起推敲,脱离不了刷单的嫌疑。
百度施压过大 糯米为冲业绩很无奈
百度收购糯米之后,给予很大的压力。百度为了让市场份额更好看,对外显示O2O战略布局的成功,给糯米设立了不切实际的目标,而有心无力的糯米也只能靠刷单来弥补,秀数据给领导看。
一位糯米的员工对媒体透露,被百度收购后,总部可以向分公司设立不切实际的销售额,为的就是冲业绩,而且总部对监测到的异常交易视而不见。这样就直接导致在糯米还没能力达到总部目标的情况下,只能靠刷单这种作弊的手段完成业绩。
面对如此棘手的问题,双方应该如何解决才能走出这种恶性的循环呢?
依靠百度强大资源 做好生活服务平台
首先,百度应该看到糯米目前的实际市场份额,以及未来短时间内可能达到的业绩,根据这些数据来给糯米设立切合实际的业绩目标,另外根据糯米相对美团、大众点评这两大对手的优势和劣势,分别制定各个细分领域的目标。
其次,百度糯米应该充分发挥其在O2O市场的竞争优势,踏踏实实做好连接用户和商户的平台工作,为用户提高优质的团购服务,为商户提供更多的用户资源和营销渠道,完成总公司设立的业绩目标。
只有这样,百度糯米才能充分利用百度大体系下的数据资源和市场资源,做好团购交易、会员制度、商户营销的业务,给用户提供更为多样性的选择,才有机会赶超前面的美团、大众点评两大强敌,达到整合生态的终极目标。