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薄有大智慧 三星Galaxy Tab S2领跑平板市场

平板的创新真的那么难?

以我们最熟悉的苹果为例,当初iPad问世的时候,凭借屏幕和外观赢得了市场,无论是做工、屏幕,还是系统流畅性,都真正把用户的需求放在了第一位而进行创新,所以成功了。

但是近期的新品已让苹果的创新已现疲态。即使苹果推出了一款接近13英寸的平板,最新财报显示,iPad销量还是下降了20%。

三星Galaxy Tab S2令人眼前一亮,极致轻薄、Super AMOLED炫丽屏、F1.9大光圈800万像素摄像头、八核处理器3G大内存,这是用户需要的一款平板电脑。便携是平板电脑的首要需求,但是如何平衡轻 薄和续航以及机身强度是一项世界级的难度。三星平板电脑敢于叫板iPad是有底气的。数据显示,三星2014年的研发支出为146亿美元,是科技行业中研 发投入最高的公司,而2015年对研发的投入更是水涨船高。高额比例的研发投入,使得三星仅在美国就拥有4676项新专利,专利申请总数连续8年在美国占 据第二。此外,三星在全球共设立了36个研发中心,其中7个研发中心位于中国,研发团队6万多人。持续的研发投入,驱动着三星在平板电脑上倾注的心血不同 一般,所以才有了市面上唯一一款可叫板苹果iPad的高端产品。

国产平板电脑低价却仍不好卖

双系统、屏幕键盘可分离式,随着跨界产品越来越多,平板电脑市场似乎又将迎来一次飞跃。市场上出现了甚至低至399元的平板电脑,还预装了 Android和Windows系统,性价比和功能丰富了,但是用户体验却差了很多。屏幕分辨率低、系统内存不足、公模外观千篇一律毫无个性、做工一般、 系统优化差劲等等,国产平板越来越走入靠量求生存的怪圈,忽视了创新和用户体验,却怪罪大屏手机抢了他们的饭碗,并不是吧!消费者可不傻,就算是图新鲜第 一次买上当了,可口碑没了,今后的消费恐怕是再也不敢考虑了。

颜值已经成为用户选购平板的第一要素

随着国内的消费市场日趋成熟和理性,人们越来越愿意在颜值上花大价钱,三星Galaxy Tab S2就很聪明的抓住用户的需求,在屏幕和外观上大做文章。三星所采用的Super AMOLED屏之所以能够拥有超高的对比度,是由于Super AMOLED屏幕能够在显示黑色的情况下,让黑色像素所在的发光源完全不工作,也就是不点亮黑色像素点的显示单元,那么对比度就会很升高。而且再加上高达 2048x1536的超高清分辨率,以及可自行调节屏幕显示效果的功能,都能令消费者产生长时间的使用黏性,以至于有人产生“看了Galaxy Tab S2的显示效果,其他平板电脑再也看不下去了”的感概。三星对屏幕技术的痴迷,也都源自于三星的创新基因在驱动。

平板行业的用户体验和服务必不可缺

平板电脑市场之所以有目前的颓势,我认为和厂商对用户体验的挖掘还不够深是有关的,同时还和营销渠道的重视程度有关。首先在用户体验上,是否真 的对消费人群进行细分?一说到平板电脑,似乎大家心目中就觉得这是娱乐数码产品,只能用来看看视频上上网聊聊天,iPad也是如此。就拿三星Galaxy Tab S2来说,除了丰富的娱乐功能,三星还在平板系统里设计了强大的办公性能,例如轻松分屏,指纹识别私密模式,以及跨平台办公套件,令高端商务用户需求一下 也产生了痛点,这种创新就很不错。

而在服务上,无疑也是三星更占优势,其常年对于一线到三四线城市的渠道深耕上,三星更是占有绝对的优势。不光能网上买到,直接去线下实体店真真 切切摸到体验到才能确定好用,是不是真的适合自己。就在大家更为关注的售后方面,三星也是占优的,其拥有健全完善的售后服务体系,无论是客服电话、线下维 修、线上自助服务、还拥有例如远程服务的特色服务体系,都是消费者肯掏钱买的定心丸。

只有真正以用户利益和诉求为重心,才能更针对性地进行创新。从Galaxy Tab S到Galaxy Tab S2,无不体现出三星强大的创新能力和以用户体验为重的切入点,在这点上,苹果的iPad似乎应该多向三星来学习一下了。

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