没有点击并不意味着用户不想看到这篇文章，Facebook的数据工程师们终于意识到了这个问题。

作为 Facebook 最核心的部分，每个用户主页上的信息流（News Feed）早已不再是简单地按时间先后排列，而由算法“智能推荐”。以往 Facebook 在排列时依据的就是点击、分享、点赞那么几个显眼的数据，这也意味着“标题党”总能获得更好的位置。

但 Facebook 意识到这很有可能影响用户体验，这些数据并不能真正反映用户的喜好：有的内容，我不想点但也乐意它留在信息流上；而有的“标题党”虽然我没控制住点了进去，可还是想把它删掉。

为了弥补数据的“盲区”，Facebook 选了种看起来有些笨拙的方法：问卷调查。从去年下半年开始，Facebook 就在全球范围内挑选大量用户样本，让他们给信息流上看到的内容打分（满分五颗星）。Facebook 把这命名为“信息流质量座谈”（Feed Quality Panel）。

这些调查的问题包括：你有多想在信息流上看到这篇文章、你对信息流排列有多满意、这里有两篇文章你更希望在信息流上看到哪个、这文章有多像广告（软文）等等。

 

 

 

 

Facebook 的调查页面截图，图片来自：TechCrunch

 

 

最近 Facebook 表示，他们在调查中发现：如果信息流顶端出现的文章是问卷中用户回答“想看到”的（但不一定点击、点赞或分享），那用户对信息流的满意度就会显著提升。虽然这结论显而易见，但这至今仍在继续的调查、打分却能帮助 Facebook 更好地调整信息流排列。

Facebook 称，在今后的排列中，点击量等数据将不再是唯一考虑的因素（但仍然很重要），他们会向问卷调查得出的信息倾斜，更多把用户想看到的文章排在信息流顶端。

这种改变其实不难想到，国内的今日头条就在首页每篇文章标题旁都放了个“不感兴趣”的屏蔽按钮。用户对某篇文章感兴趣的程度也会作为算法推荐时考虑的因素。

 

 

 

 

今日头条首页的“不感兴趣”按钮

 

 

比较而言，Facebook 的问卷调查确实麻烦，但能统计出更多更细微的偏好。毕竟在今日头条上，除非特别讨厌的文章，一般我也不会想起来去按“不感兴趣”。

当然，这种“麻烦”对 Facebook 来说是必要的。想在这条信息流上插广告赚钱，那千方百计优化体验也就至关重要了。