(原标题:观察:创新“相对论”)
没有人会说诺基亚不够创新,这家创立于1865年的老牌企业,历经木材、发电和塑料产品,最终跨界成了手机巨人;而且,以其创新能力完全可以占领智能手机的先发优势,NokiaCommunicator的项目被认为是全球第一种商用智能手机——这种设备具备下载应用的功能,甚至可以说比苹果“发明”iPhone App Store应用商店早了大约10年时间。
但这些创新却没有成就市场,因为即便在智能手机都在大行其市的时候,诺基亚还固执地希望借助功能机上的高性能突破来扭转局势。就像一些评论所指出的,后者的成功显然令诺基亚更加难以改变自身业务,来对以互联网为重心的公司即将带来的威胁作出回应。你也可以说,诺基亚对未来前景的展望已经被其“思路狭窄的、以手机为先”的观点所蒙蔽。
同样的还有柯达,市场普遍认为,柯达应该早就看清趋势转型,因为其在1976年就开发出了数字相机技术,并将数字影像技术用于航天领域。柯达前任CEO在接受《哈佛商业评论》采访时坦陈了这一点,指出管理层们知道胶卷总有一天会消失,但是不知道什么时候会发生。而且,因为“胶卷一直都是柯达的摇钱树,所以柯达很难抛弃”,他指出,“在人类历史上,所有的古代帝国、公司和个人都是如此,一旦创造出一件美好的事物,机制或者身体内部就会产生一种免疫功能,自动保护它免遭破坏。”
因此,不能说这些巨头不重视创新,恰恰相反,他们发现了新的可能,却希望尽可能延迟其成为现实,而更愿意追加创新在传统领域——更多地满足了其利润追逐。就像《创新者的窘境》中所说的,被这些企业所重视的创新都是主要市场的主流客户一直以来所看重的,因此不能应对破坏性技术——对于大企业来说,积极投资破坏性技术对其来说并不是一个合理的财务决策。