《南方日报》3C周刊主编程鹏

进入夏季，不断升高的气温让以空调、冰箱、洗衣机为代表的白电市场热度也不断提升，随之引发的当然是激烈的市场争夺。然而，随着近年来国人生活水平和消费能力的持续升级，简单的功能性产品在使用体验上已经渐渐无法满足用户对于提升生活品质的需求，尤其是在一二线城市，智能化、品质感、设计感出众的中高端白电产品正在成为人们更青睐的选择。有鉴于此，不少白电厂商也纷纷加快了产品智能化、人性化的“品位”升级，在这其中，一项定位高端市场的三星更是动作“凶猛”，不仅在冰箱、洗衣机等产品的智能化方面持续领跑，更是在功能设计的本地化上不断加码，抢占高端市场份额的意图相当明显。

深耕华南市场 精准解读用户需求

作为“消费大户”，华南市场一直都是白电厂商的兵家必争之地，对此三星当然高度重视。因此，在产品功能设计方面，针对南方用户的生活习惯和使用特点，近年来三星在自身的冰洗产品线上在本地化上可谓狠下了一番功夫。以三星今年主打的蝶窗·蓝水晶洗衣机为例，针对南方炎热时间较长、空气湿度较大等特点，其贴心的加入了“超快洗”、多种烘干模式等功能。其中，超快洗模式的最快仅需15分钟就能完成洗涤功能，对于夏季被汗水打湿的轻薄衣物来说无疑是更加高效的洗涤方式，而在此款洗衣机上添加的“碟窗”设计则成功地解决了滚筒洗衣机中途无法添加衣物的难题，让用户得以实现随时换洗的便捷，此外，三星洗衣机标配的“泡泡净”技术也充分保证了在超快洗模式下的衣物的洗净程度，让效率和效果兼而有之；除此之外，三星蝶窗·蓝水晶的丰富烘干模式也十分适合南方用户，众所周知，广东地区常年湿度较高，尤其是在春季，衣物晾干是个难题。对此，三星在产品上加入了智能烘干技术，能够能感知衣物湿度，并自动计算烘干时间着实能解决用户的不少困扰。

而在冰箱产品上，三星今年主打的品道智宴冰箱也通过无霜保湿三循环、金属匀冷却等技术升级针对南方用户的保鲜需求提供了优质体验。其中无霜保湿三循环设计，在冷藏室、冷冻室和宽带变温室设置了三个独立的循环系统，够避免各间室间不同食材相互串味，对于喜欢常备海鲜、蔬果的南方用户颇为实用。

布局智能家居 目标高端市场第一

除了在功能设计方面针对用户的区域化特色需求进行本地化升级之外，针对目前冰洗市场越刮越盛的智能化风潮，三星也有所准备。以冰箱市场为例，根据奥维云网(AVC)监测数据显示，2015年线下智能冰箱零售额渗透率达到了3.5%，尤其在双十一期间，智能冰箱零售额渗透率达到11.7%。针对这种用户智能化需求升级的趋势，以技术见长的三星不仅在功能配备上进行了及时响应，同时还针对产品交互等人性化需求相关的细节方面进行了全面提升，在“提升生活品质”方面进行了不少创新。

以品道智宴冰箱为例，三星为之配备了21.5英寸全高清液晶显示屏，用户可以使用冰箱屏幕查看日历和天气情况、观赏图片，或是用来欣赏音乐、追剧、看视频，用户甚至通过手机可以将图片发送到显示器上和家人进行分享、互动；此外，通过wifi，用户在超市购物或出差外地时也可以查询食品清单和保质期……这些超前的设计为冰箱产品的提供了更丰富的使用场景，同时也更加符合高端消费人群的“品位人生”需求。

而在蝶窗·蓝水晶洗衣机上，三星也为之提供了与三星智能手机互联的功能，通过手机APP的应用，可以让用户在室内或室外随时随地远程操控、监控整个洗涤的过程，并通过APP通知的形式，让用户随时了解洗涤工作的完成进度等等，这些使用的交互功能提升也为三星领跑智能洗衣机市场提供了有力的支撑。

其实就市场整体情况而言，白电类产品近些年正在遭遇一些困难，根据数据机构中怡康发布的行业数据显然，2015年上半年冰箱、空调等白色家电的销售量同比均出现一定下滑，其中，冰箱零售额同比下降2.1%，而空调销售受到价格战影响，零售额下滑幅度高达9.0%。但值得注意的是，在整体销售遇阻的同时，高端白电产品则仍然保持了较为旺盛的增长势头。所谓“得高端者得天下”，在这种大市场风向的变化下，发力高端市场自然成为了白电厂商的共同选择，在这方面，三星无疑保有很强的竞争力，尤其是在核心技术创新方面，三星的全产业链优势更是其他厂商所无法具备的，也正是因此，在中国这个最重要的新兴市场上，三星也喊出了夺取高端市场第一的口号，而加速产品智能化和本地化的步伐则将是其践行目标的重要砝码。