在2024的政府工作报告中，“人工智能+”首次被写入报告，同时“加快发展新质生产力”也被列为2024年的首项政府工作任务。回望即将圆满落幕的2024年，新质生产力在中华大地展现出了蓬勃稳健的发展态势，海信网络科技公司紧握“人工智能+”的时代脉搏，通过技术创新与品质服务，为市民的美好生活贡献智慧力量。

AI+新质生产力让城市升级“正当时”

AI时代，智慧城市建设已进入深化提质的新阶段。通过大模型技术提升城市管理水平，成为推进城市从“治理”到“智理”的可行路径之一。在此背景下，海信成功研发出“云信通城”政务大模型、“云信通途”交通大模型及“云信通行”轨道大模型，为智慧城市建设的转型升级提供新的动能。

为发挥数据倍增效应，用人工智能技术提升城市精细化治理和服务水平，海信创新打造的“云信通城”政务大模型突破了政务领域微调数据迭代生成与自评估关键技术，解决了数据少、质量差及分布不均的问题，目前已在青岛市大模型场景开发中率先应用，并在城管、人社、大数据局等多个部门落地。面向城市治理、市民服务、政务办公，以小步快步方式，进行场景的快速迭代和复制，落地效果行业领先。

图 | “云信通城”政务大模型架构

以城市治理为例，海信利用百万行业高质量数据集，推出了全参训练端侧模型——数字社工，将人工经验沉淀到大模型算法中，原有的5s的时间分拨缩到至0.1s，准确率提升至92%，事件处置效率提升53.3%，月度处理量达7万+。

在交通领域海信打造“云信通途”大模型，并在交通管理行业知识问答、智能问数与多模态问题感知等领域开发了相应产品。其中在交通安全场景应用方面，海信打造的道路交通安全防控专家APP，能够针对道路交通隐患排查工作量大的问题，突破多模态隐患识别技术，通过拍照或行车视频，实现视距不良、标志遮挡、路面破损、道路开口过多等常见隐患的自动识别，将排查效率提升至传统的2倍。

图 | “云信通途”交通大模型——安全防控场景

AI算法开启每天通勤“小确幸”

交通出行是市民日常生活的血脉，连接着每一个角落，确保着生活节奏的流畅与便捷。清晨，当第一缕阳光洒向城市，海信的智能交通系统便已经悄无声息地完成了对全城路况的全面扫描与分析，通过大数据的精准预测与AI算法的实时优化，每一条街道、每一个路口的流量都被科学调控，确保车辆能够以最顺畅的轨迹穿梭于城市之间。

在西安，海信协助升级的新一代信控系统实现宜建绿波路段的自动识别和优化，助力全市271条绿波带的建设维护，形成绿波网36处。其中，配合微改造工程打造的“样板路”明光路全线14个路口实行动态绿波，平均车速较原静态绿波再度提升4.4%；曲江新区29条绿波带组网，区域拥堵指数同比下降7.7%。

在长沙，海信通过设置感应控制、自适应优化控制，给107个路口的红绿灯安上了会思考的“大脑”，能够根据实时路况和车辆数量自动调整信号时间，让绿灯损失时间降低40%以上。

图| 海信工程师在长沙交通指挥中心工作

在太原，海信打造信号控制中心，建成29条绿波带，车辆行程时间缩短了约38%。

在南昌，海信对73个路口进行智能化改造，实现了信号灯自适应控制，停车延误平均降低6.36%。

南昌市民熊先生感慨道：“虽然路上车流量依然很大，但等红灯的时间明显变少了！”AI算法让市民上下班一路绿灯的畅行体验变得越来越多。

AI让地铁乘车安全“智”在必得

不仅仅是自驾市民，随着AI技术的不断渗透与深化应用，乘坐地铁出行的市民，他们的通勤体验同样发生了质的飞跃。

“以前开车往返两地，经常担心路上堵车或者没地方停，现在有了地铁，往返两地更加方便省事。”无锡锡澄S1线开通后，无锡与江阴两地市民“半小时通勤”的心愿终于实现了，在这条线路上，海信打造的综合监控系统通过视频AI技术可实现对乘客安全问题的及时发现、快速处置，全方位守护乘客安全。

图| 锡澄线开通仪式

在青岛，地铁6号线一期开通运营，这也是海信助力打造的首条全线路覆盖、运营场景全、智能化程度高的智慧车站线路。借助AI技术，乘务人员可以第一时间为需要帮助的乘客提供暖心服务，第一时间发现安全事件并及时处置，应急处置效率可提升30%，而车站整体运营效率能提升60%。

图| 海信青岛地铁6号线项目工程师在车控室调试设备

中国科技点亮“一带一路”共建国家交通梦

在“一带一路”共建国家，海信不仅带去了产品、技术和标准，更为改善当地交通环境、助力当地经济社会发展注入新动能，让他们的“智慧交通梦”成为了现实。

在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴，已有177条搭载海信车载机、76条搭载海信手持机的公交线路启动试运行。亚的斯亚贝巴市公交服务组织信息通信技术和智慧运输系统主任Samuel Asras说：“社区居民可以在任何时间、任何地点、以更少的等待时间找到并乘坐公交车，我们认为这项技术有助于公众合理利用时间，享受零系统故障服务。这项技术将对我们的城市意义重大。”

图| 埃塞俄比亚客户检查智慧公交试运行设备

海信承建的老挝快速公交项目也正在如火如荼建设中。“这条BRT线路对万象城市发展意义重大。”老挝交通部部长助理兼司长本塔•沃那翁说：“海信在快速公交系统建设方面拥有丰富经验，全面的BRT解决方案、丰富的自主开发软硬件产品使其具有很高的竞争力。我们期待海信在万象BRT项目中表现得更加出彩。”

高品质服务，用热AI传递温暖信赖

从中国到世界，12个国家、188座城市市民都体验到了海信智慧城市“黑科技”带来的便利，也感受着海信品质服务给这座城市带来的温暖。

在海口，台风“摩羯”过境，海信团队闻令而动，全力配合客户开展灾后抢修重建工作。客户说：“你们不畏艰难，不惧风雨，夜以继日地奋战在抢修一线，用辛勤的汗水和无私的奉献，确保了交通设施的及时修复和畅通无阻。你们的辛勤表现，不仅体现了对交通事业的深厚情感和坚定信念，更彰显了新时代交通人的责任担当和使命情怀。”

图| 海信海口项目组24小时轮班值守

既无畏风雨，也无惧挑战。在青岛第34届青岛国际啤酒节期间，636万人次旅客来到啤酒城开怀畅饮。凭借技术实力和保障经验，海信团队充分发挥场景化指挥平台高效指挥调度能力，协助客户圆满完成交通保障任务，获得高度好评。

图| 海信啤酒节保障团队在客户现场工作

在城市化进程加速的今天，如何利用科技的力量，特别是人工智能技术，来塑造更加智慧、高效、安全的城市，已成为时代赋予我们的重大课题。面对这一挑战，海信网络科技那群怀揣梦想与热爱的工程师们，正以日复一日的不懈努力，探索着科技与城市融合的新路径。

海信网络科技总裁马晓龙博士深刻指出：“技术永远服务于客户需求。我们致力于将先进的技术与客户的实际需求紧密结合，同时深入理解行业特性，力求打造出让客户真正觉得好用、愿意用、有价值，且物超所值的好产品。” 在这样的理念引领下，海信网络科技正不断推动着智慧城市的建设迈向新的高度。

展望未来，随着人工智能、大数据等技术的持续进步，海信网络科技将继续深耕智慧城市领域，以科技创新为引擎，驱动城市治理体系和治理能力现代化，让科技之光点亮每一个城市的角落，为构建更加美好的智慧城市生活贡献力量。