在“互联网+”战略的推动下，已稳健经营二十多年的万家乐于去年创建了子品牌Macro（猫客），而该年轻态品牌不仅聚焦于“互联网思维”下的“极简”，更锁定于“时尚情趣”。

为消费者和合作伙伴创造新价值

“互联网+”战略是在中国版工业4.0——《中国制造2025》规划中提出来的，这个规划目的在于让中国制造由大变强。而工信部负责人表示，这需要制造企业做到创新驱动、智能转型、夯实基础、绿色可持续发展“四个坚持”。

Macro（猫客）运营负责人李涛指出，坚持创新驱动一直是企业品牌的核心基因，而企业“互联网+”并非单纯地触网，而是要借助工业化与信息化的融合，来推动制造与品牌的共同升级。

创办于1988年的万家乐无疑已打下了夯实的基础，扎根于“中国家电之都”顺德，在厨卫家电行业中以“老品牌，高品质，值得信赖”而享有广泛的美誉度。目前万家乐不仅立足顺德，更“走出去”在湖南、浙江等地投资设厂，目标是成为国内专业从事清洁能源（燃气）和可再生能源（太阳能、空气能）的高效利用，以产品和服务为核心价值的低碳、智慧型企业集团。在未来十年里，万家乐将在《中国制造2025》的指引下砥砺前行、创新发展，这也加速子品牌Macro（猫客）的孕育。

李涛表示，随着互联网时代的到来，万家乐试图通过猫客子品牌的培育，带动生产组织流程与供应链的优化，为合作伙伴和消费者重新整合与配置资源，创造属于互联网时代的全新价值。

年轻态品牌结合O2O模式 无往不利

据介绍，Macro（猫客）以各大电商销售平台为主销渠道，在全国多个区域中心城市设立仓储及物流配送中心，保障48小时内向消费者送货上门；并全面共享万家乐用户服务平台及服务标准；同时结合线下体验点，彻底打通“线下体验，线上消费”的O2O商业模式。

“在O2O模式下，运营商、开拓商、体验点等Macro（猫客）的合作伙伴均不须备货，避免资金积压；而资金将从Macro（猫客）直流给强大的ETW平台，由平台直接分配给各价值环节，保证配送、交易、服务等各环节高效运转。通过信息流与资金流的重新整合，将提高Macro（猫客）的服务速度和质量，给消费者创造更高品质的生活体验。”李涛认为。

该负责人表示，Macro猫客既是万家乐的子品牌，也是万家乐集团品牌体系的一个不可或缺的组成部分。它与万家乐的关系相当于MINI与宝马、SMART与奔驰的关系，其产品的核心技术、制造工艺、质量管控体系均来源于实力雄厚的母品牌，并传承了母品牌中“用料足、质量好、品质高”的品牌基因，也独创了“极简、情趣、时尚”等个性化极强的全新基因，其目的就是以用户思维为核心，更好满足目标消费人群的需求。

让爱更有趣  瞄准年轻细分消费市场

“Macro（猫客）是万家乐旗下的年轻态品牌，主要满足20—30岁的都市白领。”李涛表示，作为新兴阶层，都市白领们对个性和品质的追求，将是猫客在产品研发制造上的变革方向之一。

通过对消费者行为习惯的研究以及沟通，Macro（猫客）产品开发人员发现，不少年轻消费者虽然热衷智能产品，但对多余无用的“伪智能”却很反感，目前市场上大部分无法做到真正“只为需要的功能买单”。为此，Macro（猫客）品牌在产品设计上追求极简主义，注重用户真实使用体验，减少“无用”功能，还原产品本质，并且还专为年轻情侣增添了互动元素，融入“情趣基因”，进一步优化用户体验。

未来，围绕“让爱更有趣”的核心价值观，将“极简、情趣、时尚”的理念植入Macro（猫客）产品中，包括热水器和厨房电器及其附属产品、创意小家电等多种厨卫电器产品，让厨卫精品真正走入年轻人的生活里。

业内专家表示，Macro猫客运用万家乐的研发技术优势，共用万家乐现有线上、线下平台，共享万家乐售后服务体系，充分保证了产品生产、配送和安装维修服务的及时性和完善性。这个新生品牌集众多优势资源，并符合互联网时代消费者需求，蕴含着巨大的发展潜力。