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移动医疗新生意:帮中国人到海外看病

(原标题:移动医疗新生意: 帮中国人到海外看病)

到美国治癌症、去泰国做试管婴儿,代价不菲的高端医疗将更亲民

卢丽涛

[2011年,富裕人群中仅有3%意识到去海外就医;2015年已经达到40%。2015年四季度中国患者赴海外就医数量比2015年年初增加了三倍]

21岁的魏则西死于滑膜肉瘤。如果魏则西的父母足够有钱,带他去美国的肿瘤治疗中心就医,他是否会有生机?

业内人士称,癌症患者赴美就医的平均花费为15万美元。尽管代价不菲,到欧美发达国家旅行就医早就是很多高净值人群的选择:到韩国做整形、到泰国做试管婴儿、到日本做高端体检等。

如今,移动医疗平台借助自身互联网优势,让海外就医跨入新时代。

《第一财经日报》记者发现,近一年来,除了传统的中介服务机构外,一些移动医疗平台成为海外医疗领域新晋角逐者,春雨国际、就医160、好大夫在线等移动医疗平台相继进军国际医疗市场。

2016年移动医疗的关键词是探索多元化的盈利模式。移动医疗是否可以通过国际医疗找到盈利模式?各家移动医疗玩法到底如何?未来海外就医市场是否可能由此从高端消费走向平民化?

跨境医疗需求高增长

今年3月1日,互联网医疗服务平台就医160正式推出国际医疗平台,上线伊始推出韩国整形美容、日本精密体检、美国重症治疗三类服务,对接了全球60多家知名医院,近期又推出泰国试管婴儿项目。

另一家移动医疗公司春雨医生进军国际医疗则更早。2015年7月22日,春雨国际医疗正式上线,涵盖出境就医、生育辅助、海外体检等方面。

“基数小、增速快是跨境就医的特征。”高特佳投资集团执行合伙人汤衡对本报记者分析,由于国内医疗资源有限、设备和技术水平差距、药品品种等问题,跨境就医越来越得到富裕人群的青睐。2011年,富裕人群中仅有3%意识到去海外就医;2015年这一数据已经达到40%。2015年四季度中国患者赴海外就医数量比2015年年初增加了三倍。

国内移动医疗平台也正是看中了跨境医疗的需求和增长性。就医160CEO罗宁政接受《第一财经日报》专访时分析,通过平台可以看到患者的转诊诉求,一些患者会在深圳医院间流动,甚至到北京、上海医院。同时,国际医疗资源对国内是很好的补充——欧美在肿瘤治疗、心内科、高端体检等方面有优势,比如去美国进行肿瘤治疗的中国患者近年来以数倍的速度增长。

基石资本高级投资经理李佳宁对本报记者称,国内从事跨境医疗服务的公司估计超过上千家,大多数以中介机构形式存在,同时质量也参差不齐。

无疑,移动医疗平台的介入,有其独特的优势。

易观智库医疗健康行业中心研究总监姜昕蔚对《第一财经日报》表示,移动医疗平台改造了原有的产品价格结构和信息传播渠道,通过互联网方法,降低了获客和渠道成本,把跨境医疗推向了更多中高收入的年轻人,并试图代替原有的纯高端“75前”的用户结构。

优势与风险并存

移动医疗进军海外医疗有哪些玩法?汤衡向记者分析了当前一般移动医疗跨境就医的商业模式。第一种是构建平台,让国外医疗机构入驻,平台相当于一级批发商;第二种则是整合国外医疗资源,对患者提供一站式服务,从中获取相应的盈利。

罗宁政表示,就医160采用医院“直连”+海外服务供应商模式,直接与国外政府相关部门合作,拿到正规医院授权。外语流利、具备海外独立生活能力的用户,可以在就医160官网选择直接与海外医疗机构预约。对于需要得到进一步落地与个性化服务的用户,可以根据自己的消费能力,选择海外落地的供应商在当地为其提供服务。与此同时,就医160的呼叫中心,可以全程跟踪用户状态,对供应商的服务进行持续评价。

在此过程中,选择和什么样的医院签约就很关键。罗宁政对记者说,他们会挑选中国人喜欢去的目的地,同时,选医院时注重资质甄别。

人生地不熟,何况前往海外求医。市场确实存在许多混乱现象。比如到韩国整形,下了飞机入住酒店,就会有很多人请求加微信,或者小中介蜂拥而至,中介从医院拿回扣的现象很常见。

移动医疗的优势就在于,用互联网的方式使得中介服务透明化。罗宁政说,患者和国际医疗机构独立结算,服务中介费也很透明。不同国家的落地服务有不同的定价标准,翻译、车辆对接、是否需要住宿……每个产品都有明确价格。

机遇和风险并存。专业人士认为,移动医疗平台涉足跨境医疗领域,也存在一定的风险。

汤衡对《第一财经日报》表示,在政策监管层面,各个国家政策、法律法规各不相同。我国关于国际医疗还没有具体的法律法规,平台需要谨防各国政府政策变动的风险。其次,在跨国医患纠纷方面,由于海外医疗针对的大多是重症、难症,再加上个体差异性和风险性,如果发生跨国医患纠纷,将大大增加取证成本与难度。同时,跨境就医准入门槛低,任何有出境游资质的旅行社都可以开展医疗旅游,难免导致行业混乱和过度竞争。

李佳宁认为,如果不能对医疗服务进行整体把控,提供标准化、安全化的流程,患者海外就医的服务质量就难以得到保障。在法律风险方面,一些重病患者到海外就医需求迫切,看中的是国内没有的药品和治疗手段,比如美国新药上市比中国早,印度因专利强制许可拥有很多廉价仿制抗癌药。但如果由跨境医疗平台进行类似药品的代购和销售,非自用目的又难以合法报关,存在法律隐患。

如何规避医疗纠纷带来的风险?就医160副总裁兼国际医疗负责人刘其超表示,平台作为服务方的提供者,不提供具体医疗行为,如果患者在就诊时出现问题,将帮助其更好地解决问题。

刘其超在向记者描述就医160要实现的国际医疗愿景时说,“中国人可以通过Booking订酒店,但是订医院是很困难的,让中国人在网上随时订医院,这是就医160推出国际医疗的愿景。”

那么,开拓海外医疗市场会成为移动医疗的盈利模式之一吗?

李佳宁对《第一财经日报》表示,移动医疗平台出海会是盈利探索的方式之一,未来还有很多新的开拓点,如跨国就医的反向流动,可以将美国患者输送到国内就医从而减少医疗费用开支。

汤衡的看法是,目前由于海外医疗市场相对小众,还处在市场布局阶段,但随着市场的逐步壮大、商业模式的创新以及核心竞争力(竞争壁垒)的提升,有望实现盈利。

对于普通消费者来说,则期待移动医疗的介入可以适当降低海外就医的门槛和价格。李佳宁说,癌症患者赴美就医平均花费为15万美元。从高端消费向普通市场过渡,一方面需要扩大疾病种类,比如拓展至慢性病领域;另外需加强跟国际保险公司的合作,提升与海外医院的议价能力。“如果医保和商业保险能够有效覆盖,将为普通市场提供机会。当前时点唯一可能存在进入普通市场机会的是,跨境医疗初期阶段的远程会诊。”汤衡表示。

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