途客思科技作为新能源汽车租赁和充电桩服务企业，为解决天津市民新能源汽车充电需求，我司联系广大底商业主，为其安装充电桩，建立TOX E-Station充电网络，并选取充电厂商天津圣纳科技有限公司作为设备和运营服务商，公开运营为市民提供新能源车充电服务。

近期我司接到业主举报，称圣纳公司拒绝支付电费，经我司三次协调无果，截止2018年2月2日，圣纳公司已拒绝支付业主43天的合法应得电费，给广大业主造成经济损失。

其拒绝支付电费的行为，造成业主断电，充电桩不能正常运营，也造成已经向圣纳缴纳预付费用的用户不能充电。

鉴于此，我司声明：

为保障广大业主合法利益，我司将先行垫付业主合法应得电费，请相关业主提供电费凭证，与我司联系兑付电费

我司于即日起，将终止与圣纳合作。同时作为肩负社会责任的企业，我司将替换圣纳已安装充电设备，使用我司自主研发的成熟软件平台，为广大市民继续提供优质充电服务。

已经向圣纳平台缴纳预付费用但无法充电的用户，可以凭有效证明，向我司充电桩事业部寻求解决方案。

我司近期将协助业主和用户，在法律范围内，向圣纳公司提出诉求，维护合法权益。

途客TOX E-Station将一如既往地为社会和用户，提供优质充电服务

途客思科技（天津）有限公司

2018年2月2日